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TÜV NORD KundenBarometer

TÜV NORD KundenBarometer

Wie Sie mit dem TÜV NORD KundenBarometer Ihre Kunden halten

Wer seine Kunden dauerhaft binden will, muss sie emotional fesseln. Die Hirnforschung hat nachgewiesen, dass 80% aller Entscheidungen rein gefühlsmäßig getroffen werden. Haben Sie erst das Herz Ihres Kunden gewonnen, haben Sie mit seinem Kopf leichtes Spiel. Im Klartext heißt das: Gute Gefühle werden mehr und mehr zum Differenzierungsfaktor, für den der Kunde gern etwas mehr bezahlt.

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Der entscheidende Fingerzeig für eine erfolgreiche Kundenbindung

Zufriedenheit ist das A und O in der Kundenbindung. Doch Vorsicht: Ihr Kunde hat feine Antennen. Service, visuelle und akustische Eindrücke – jede sinnliche Wahrnehmung beeinflusst seine Zufriedenheit. Mit einem Fingertipp auf dem testPAD des TÜV NORD KundenBarometers verrät der Kunde, ob Sie ihn wirklich begeistern können. Schnell, direkt und ungefiltert erhalten Sie ein Spiegelbild Ihres Unternehmens und sehen, wo konkreter Handlungsbedarf besteht.

Machen Sie Ihre Kunden zu kostenlosen Unternehmensberatern

Setzen Sie das testPAD flexibel an allen Schnittstellen zum Kunden ein. So können Sie Ihre Kundenbeziehungen systematisch und nachhaltig entwickeln. Bei jedem Fingertipp auf dem testPAD analysiert das TÜV NORD KundenBarometer Stärken und Defizite, das Ergebnis können Sie in Echtzeit abrufen. Auch die Wirksamkeit eventueller Korrekturen wird sofort deutlich.

Schnell, zuverlässig, preiswert

  • Mit dem testPAD können Sie in jedem Bereich Ihres Autohauses die Kundenzufriedenheit messen.
  • Die testPADs werden einfach an die Steckdose angeschlossen, die Messung startet mit dem ersten Fingerdruck eines Kunden.
  • Der Kunde benotet Sie spontan und unverfälscht in Form von Schulnoten.
  • Die Ergebnisse fließen automatisch per GSM-Technologie in Ihre persönliche Online-Datenbank.
  • Detaillierte Statistiken und Auswertungen zeigen schnell, klar und übersichtlich alle Ergebnisse und Veränderungen im Bereich Kundenzufriedenheit.

Weitere Informationen erhalten Sie unter tuev-nord-kundenbarometer.de.

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